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西宁客运中心站“阳光服务队”入选2018年全国春运“情满旅途”活动“十大运输服务品牌”

2018-07-30

7月27日,交通运输部、公安部、应急管理部、中华全国总工会、共青团中央联合公布了2018年全国春运“情满旅途”活动“十大运输服务品牌”,入选品牌涵盖了道路运输、水路运输、公路运营、机场港口等多个交通运输门类。西宁客运中心站“阳光服务队”从全国近百个候选品牌中脱颖而出,成为我省首个获得该殊荣的道路运输服务品牌。

西宁客运中心站“阳光服务队”,始终以打造“一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩”的服务队伍为目标,大力弘扬劳模精神、工匠精神,推行“首遇负责制”、设立“党员示范岗”“党员示范窗口”、设置“便民服务卡”,推出“一接待、二询问、三观察、四服务、五送别”的五步服务程序,用热心、诚心、耐心、细心、虚心的“五心”服务方法真诚服务广大旅客。此次西宁客运中心站获得“情满旅途”活动“运输服务品牌”荣誉称号,是交通运输部对青海交通运输行业服务品牌创建成果的认可,对促进交通运输行业打造文化软实力、提高服务品质等方面具有积极的示范引领作用。

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